Na Be Serena, sua segurança vem sempre em primeiro lugar. 

Esta política tem como objetivo garantir a confidencialidade dos seus dados, esclarecer como suas informações são utilizadas e reforçar nosso compromisso em proporcionar uma experiência de navegação segura e personalizada. 

Segurança e confidencialidade dos dados 

Ao se cadastrar em nosso site, algumas informações pessoais são solicitadas — como nome, e-mail, CPF, endereço, data de nascimento e telefone. Esses dados são armazenados em um ambiente seguro, com acesso exclusivo da Be Serena, e jamais são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para finalização da compra (como empresas de pagamento ou transporte). 

Todas as transações realizadas com cartão de crédito são processadas diretamente nos servidores das operadoras, com criptografia avançada e ferramentas de proteção contra fraude. Trabalhamos com parceiros como a Clearsale, que garante a segurança das compras e protege seus dados contra qualquer tipo de acesso indevido.

Coleta de informações e uso 

Coletamos informações com o objetivo de: 

● Garantir a entrega correta do seu pedido; 

● Melhorar a navegação e usabilidade da loja; 

● Personalizar a sua experiência com base em suas preferências; 

● Cumprir obrigações legais e de segurança. 

Controle e liberdade do cliente 

Você tem total liberdade para decidir quais dados deseja fornecer. No entanto, algumas informações são obrigatórias para que possamos concluir sua compra com sucesso. 

O cliente é responsável por manter seu cadastro atualizado. Caso deseje editar ou excluir suas informações, basta entrar em contato com o nosso time de atendimento pelo e-mail sac@beserena.com.br ou WhatsApp (62) 9698-5126. 

Proteção adicional 

Recomendamos que você também proteja suas informações, evitando o compartilhamento de senhas e dados pessoais, especialmente em dispositivos públicos ou de uso compartilhado. 

Razão social 

SERENA LIFE WEAR ROUPAS E ACESSÓRIOS LTDA 

CNPJ: 52.665.903/0001-95 

Na Be Serena, cuidar de você vai além da roupa — envolve também respeito à sua privacidade e à confiança que você deposita em nossa marca. 

Se tiver dúvidas, estamos à disposição.